今年以来，田林县牢固坚持以人民为中心的发展思想，强化人民满意的目标导向，聚焦聚力“六稳”工作、“六保”任务，切实履行职责，勇于担当、积极作为，努力将信访制度优势转化为社会治理效能，推动信访工作高质量发展持续走在前列，解决了一批久拖不决的信访老大难问题，化解成效明显，全县信访形势不断好转。

领导包案，高位推动。制订《2020年田林县“三重”信访问题治理暨信访积案化解攻坚专项行动实施方案》，将上级交办和本级梳理的6件信访积案，落实具体的包案县领导和包案工作组。中央交办案件由党政主要领导包案，每位县领导至少包案1件。县领导以“带案下访”活动为载体，各自带着案件下访约访，深入基层，现场解决群众上访问题，召集相关部门对信访积案进行专题研判；定期听取工作开展情况汇报，及时进行指导。

部门联动，合力攻坚。针对疑难信访案件普遍具有的历史遗留问题、错综复杂、调处难度大等特点，该县积极发挥信访工作联席办的作用，由信访工作联席办召集人协调相关部门联动调处，合力攻坚一个部门难以解决的疑难信访问题，变“各自为战”为“协同作战”，着力解决跨部门、跨职能的信访积案。

定期通报，传导压力。以全面压实信访积案化解责任为抓手，实行一月一通报，并将信访积案化解纳入年度职能部门绩效考评，对涉及信访积案化解的部门因工作不到位、推诿扯皮造成不良影响的，按照责任办法开展责任倒查，追究责任。

为民办事，真情感化。对于反映问题有一定道理，但要求过高或者与现行政策不符的，尤其是一些年老体衰、生活困难的信访人，该县通过协调相关部门给予个人解决生活上实际困难，进行人性关怀，真情感化，化解群众心结。

截至目前，该县绝大部分信访积案已核实基本情况，其中4件信访积案已得到妥善处置，群众认可度、满意度较高，已签订息诉罢访承诺书。

（通讯员：田林县信访局何桂菊  13877666110）