承办市人民政府负责的信访事项复查复核相关工作;承担市信访事项复查复核领导小组办公室的日常工作;检查指导全市信访事项复查复核工作,提出改进工作、完善工作制度的建议;承担信访事项依法终结工作;指导复杂疑难信访事项的听证、公开评议工作。